Snushus EU – FAQ (Domande frequenti)

Tutti gli ordini vengono preparati per la spedizione lo stesso giorno (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi). A seconda del Paese di consegna, la consegna richiede 2–5 giorni lavorativi.

Attualmente consegniamo in 18 Paesi: Austria, Belgio, Bulgaria, Germania, Estonia, Grecia, Irlanda, Italia, Croazia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia e Spagna. Per gli ordini dalla Svizzera visita snushus.ch, per la Svezia snushus.se.

Sì, non appena il tuo pacco viene spedito riceverai una conferma di spedizione via e-mail con un link per il tracciamento.

Sì, tutti gli ordini vengono spediti in un imballaggio neutro e senza indicazioni sul prodotto.

No, tutti i nostri prezzi includono le imposte. Per gli ordini all’interno dell’UE non sono previsti dazi doganali aggiuntivi.

Se il tuo ordine arriva incompleto, difettoso o danneggiato, contattaci al info@snushus.eu oppure tramite la chat dal vivo: troveremo una soluzione il prima possibile.

Snushus.eu consegna esclusivamente nei Paesi dell’UE. Per la Svizzera: snushus.ch – per la Svezia: snushus.se.

Sì, hai il diritto di recedere dal tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione, senza indicarne il motivo. Inviaci un’e-mail informale a info@snushus.eu oppure utilizza il modulo di recesso standard.

1. Informaci entro 14 giorni dalla ricezione via e-mail (info@snushus.eu)
2. Invia la merce entro i successivi 14 giorni a: SNUSHUS s.r.o, Jičínská 226/17, 13000 Praga, Repubblica Ceca
3. Le spese di restituzione sono a tuo carico in qualità di acquirente
4. Rimborsiamo l’importo dell’acquisto, comprese le spese di spedizione standard, entro 14 giorni dalla ricezione della merce, utilizzando lo stesso metodo di pagamento

Sì: il diritto di recesso non si applica alle confezioni di snus già aperte, poiché si tratta di prodotti sigillati per motivi igienici. Le confezioni non aperte possono essere restituite senza problemi.

Rimborseremo l'importo al più tardi entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita o dalla prova della spedizione del reso, senza costi aggiuntivi e utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

Poiché spediamo gli ordini lo stesso giorno, è possibile modificare o annullare l'ordine solo finché non è stato spedito. Contattaci il prima possibile tramite la chat dal vivo o via e-mail all'indirizzo info@snushus.eu. Se l'ordine è già stato spedito, si applica il normale diritto di recesso di 14 giorni.

Al momento puoi pagare con le principali carte di credito (VISA, Mastercard); è inoltre possibile pagare tramite fattura.

Sì, è possibile acquistare con pagamento tramite fattura.

Sì. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite connessioni sicure e crittografate (SSL). Non memorizziamo i dati della carta di credito: l'elaborazione dei pagamenti avviene tramite fornitori di servizi di pagamento certificati. Il simbolo del lucchetto nella barra del browser indica che la connessione è protetta.

Se non hai ricevuto una conferma dell'ordine via e-mail e nel tuo account non è visibile alcun ordine, il pagamento non è stato completato correttamente. Contattaci: ti aiuteremo il prima possibile.

No, puoi ordinare anche come ospite. Tuttavia, un account cliente offre alcuni vantaggi: puoi visualizzare la cronologia degli ordini, salvare gli indirizzi di consegna e completare più rapidamente gli ordini futuri.

Nella pagina di accesso, clicca su «Password dimenticata» e inserisci il tuo indirizzo e-mail. Riceverai un link per reimpostare la password. Se non ricevi alcuna e-mail, controlla la cartella spam o contattaci all'indirizzo info@snushus.eu.

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Snushus è un negozio online svizzero specializzato nello snus. Offriamo prodotti freschi, prezzi convenienti e consegne rapide. Su snushus.eu forniamo ai clienti dell'UE prodotti snus All White senza tabacco e Nicotine Pouches.

Importiamo snus fresco direttamente dalla Svezia ogni settimana e collaboriamo con i maggiori produttori e rivenditori: garantiamo così sempre prodotti freschi e prezzi convenienti.

Poiché importiamo lo snus direttamente dalla Svezia ogni settimana e lo vendiamo esclusivamente tramite il nostro negozio online, i nostri prodotti sono generalmente più freschi di quelli distribuiti tramite intermediari.

Poiché desideriamo garantire consegne rapide e prodotti freschi, ampliamo attentamente l'assortimento. Se non trovi il tuo snus preferito, contattaci!

Sì. Nel nostro assortimento trovi anche prodotti senza tabacco e senza nicotina. L'assortimento completo è disponibile su snushus.eu.

Lo snus è un prodotto a base di tabacco o un sostituto del tabacco destinato all'uso orale. La bustina viene inserita sotto il labbro superiore e rilascia nicotina attraverso la mucosa orale. Lo snus All White utilizza cellulosa (carta) al posto del tabacco, arricchita con nicotina e aromi. Su Snushus.eu offriamo esclusivamente prodotti snus All White senza tabacco, poiché lo snus tradizionale a base di tabacco non è legale nell'UE.

Poiché la maggior parte dei danni alla salute causati dal tabacco deriva dalla combustione, è scientificamente dimostrato che lo snus è circa il 95% meno dannoso del fumo. Lo snus All White senza tabacco è stato persino classificato dall'autorità federale tedesca BfR come il 99% meno dannoso delle sigarette, con un profilo di danno equivalente a quello dei cerotti alla nicotina.

Lo snus tradizionale a base di tabacco non è autorizzato nell'UE (ad eccezione della Svezia). I prodotti snus All White senza tabacco e le Nicotine Pouches sono invece legali in tutta l'UE. Su Snushus.eu offriamo questi prodotti senza tabacco e i Chewing Bags. Per lo snus tradizionale a base di tabacco: snushus.ch oppure snushus.se.

La forza non dipende solo dal contenuto di nicotina, ma anche dal valore del pH (più è alto, più è forte), dall'umidità e dalle dimensioni della bustina. Su snushus.eu Abbiamo introdotto per ogni prodotto una scala di intensità uniforme, così puoi confrontare direttamente diversi marchi.

1. Inserire delicatamente la bustina sotto il labbro superiore, a sinistra o a destra
2. Non masticare: la nicotina viene assorbita attraverso la mucosa orale
3. Rimuovere dopo 20–60 minuti e smaltire nel coperchio della confezione o nei rifiuti
4. Non ingerire
5. I principianti dovrebbero iniziare con una concentrazione da delicata a media

Un leggero formicolio è normale. In caso di vertigini o malessere: rimuovi subito la bustina e bevi dell’acqua. Di solito succede a causa di una concentrazione di nicotina troppo elevata: la prossima volta scegli una varietà più delicata. In caso di disturbi persistenti, consulta un professionista.

La data di scadenza minima è di 1 anno per la maggior parte dei prodotti. Se conservato al fresco, a 5–7 °C, in contenitori chiusi, il periodo può essere prolungato. Lo snus non va a male come gli alimenti, ma può seccarsi, soprattutto quello più umido è più delicato.

Sì, Velo Nicotine Pouches è uno dei prodotti più popolari del nostro assortimento, disponibile in diversi gusti e concentrazioni, da delicato a extra forte. Tutti i prodotti Velo sono privi di tabacco e legalmente disponibili in tutta l’UE.

Sì, Zyn Nicotine Pouches è disponibile su Snushus.eu. Zyn è noto per le sue bustine pulite e prive di tabacco, disponibili in diversi aromi e concentrazioni di nicotina, ideali sia per principianti sia per utenti esperti.

Sì, White Fox Nicotine Pouches è disponibile su Snushus.eu. White Fox è un marchio All-White senza tabacco di GN Tobacco, noto anche per Oden's e Siberia, con aromi di menta rinfrescanti e un forte effetto della nicotina nel formato Slim, da delicato a extra forte.

Tutti i nostri prodotti sono destinati esclusivamente agli adulti di età pari o superiore a 18 anni. Non vendiamo ai minorenni.

• E-mail: info@snushus.eu
• Chat dal vivo: direttamente su snushus.eu tramite il pulsante della chat

Certamente. Rispondiamo volentieri anche a domande generali sui consigli sui prodotti o sui suggerimenti per l’uso. Scrivici tramite la chat o via e-mail.