Snushus UE – FAQ (Questions fréquemment posées)

Toutes les commandes sont préparées pour l’expédition le jour même (du lundi au vendredi, jours fériés exclus). Selon le pays de livraison, la livraison prend 2 à 5 jours ouvrables.

Nous livrons actuellement dans 18 pays : Autriche, Belgique, Bulgarie, Allemagne, Estonie, Grèce, Irlande, Italie, Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Espagne. Pour les commandes depuis la Suisse, visite snushus.ch, pour la Suède snushus.se.

Oui, dès que ton colis est expédié, tu reçois une confirmation d'envoi par e-mail avec un lien de suivi.

Oui, toutes les commandes sont expédiées dans un emballage neutre sans indication du produit.

Non, tous nos prix incluent les taxes. Pour les commandes au sein de l'UE, aucun frais de douane supplémentaire ne s'applique.

Si ta commande arrive incomplète, défectueuse ou endommagée, contacte-nous à info@snushus.eu ou via le chat en direct – nous trouverons une solution aussi vite que possible.

Snushus.eu livre exclusivement dans les pays de l'UE. Pour la Suisse : snushus.ch – pour la Suède : snushus.se.

Oui, tu as le droit de révoquer ta commande dans un délai de 14 jours après réception sans donner de raison. Envoie-nous un e-mail informel à info@snushus.eu ou utilise le formulaire type de rétractation.

1. Informe-nous par e-mail dans les 14 jours suivant la réception (info@snushus.eu)
2. Retourne les marchandises dans les 14 jours suivants à : SNUSHUS s.r.o, Jičínská 226/17, 13000 Prague, République tchèque
3. Les frais de retour sont à ta charge en tant qu'acheteur.
4. Nous remboursons le montant de l'achat incluant les frais de livraison standard dans les 14 jours suivant la réception des marchandises – via le même moyen de paiement.

Oui – le droit de rétractation ne s'applique pas aux boîtes de snus déjà ouvertes, car il s'agit de produits scellés pour des raisons d'hygiène. Les boîtes non ouvertes peuvent être retournées sans problème.

Nous remboursons le montant au plus tard 14 jours après réception des marchandises retournées ou après que tu aies prouvé le renvoi – sans frais supplémentaires, via le même moyen de paiement.

Comme nous expédions les commandes le jour même, une modification ou annulation n'est possible que tant que la commande n'a pas été envoyée. Contacte-nous au plus vite via le chat en direct ou par e-mail à info@snushus.eu. Si la commande a déjà été expédiée, le droit de rétractation classique de 14 jours s'applique.

Actuellement, tu peux payer avec les cartes de crédit courantes (VISA, Mastercard) – l'achat à facture est également possible.

Oui, un achat à facture est possible.

Oui. Tous les paiements sont traités via des connexions sécurisées et cryptées (SSL). Nous ne stockons pas les données de carte de crédit – le traitement des paiements est assuré par des prestataires certifiés. Le symbole de cadenas dans la barre de ton navigateur indique que ta connexion est sécurisée.

Si tu n'as pas reçu de confirmation de commande par e-mail et qu'aucune commande n'apparaît dans ton compte, le paiement n'a pas été effectué avec succès. Contacte-nous – nous t'aiderons au plus vite.

Non, tu peux aussi commander en tant qu'invité. Un compte client présente cependant des avantages : tu peux consulter ton historique de commandes, enregistrer des adresses de livraison et finaliser plus rapidement tes commandes futures.

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Snushus est une boutique en ligne spécialisée dans le snus basée en Suisse. Nous garantissons des produits frais, des prix avantageux et une livraison rapide. Sur snushus.eu nous fournissons des clients dans l’UE avec des produits All White Snus sans tabac et des sachets de nicotine.

Nous importons du snus frais chaque semaine directement de Suède et collaborons avec les plus grands fabricants et distributeurs – ainsi, nous garantissons toujours des produits frais à des prix avantageux.

Comme nous importons le snus chaque semaine directement de Suède et ne vendons que via notre propre boutique en ligne, nos produits sont généralement plus frais que ceux distribués par des intermédiaires.

Comme nous souhaitons garantir une livraison rapide et des produits frais, l’assortiment est développé avec prudence. Si votre snus préféré manque, n’hésitez pas à nous contacter !

Oui. Dans notre assortiment, vous trouverez également des produits CBD sans tabac ni nicotine. L’assortiment complet est disponible sur snushus.eu.

Le snus est un produit à base de tabac ou un substitut de tabac destiné à un usage oral. Le sachet est placé sous la lèvre supérieure et libère de la nicotine à travers la muqueuse buccale. Le All White Snus utilise de la cellulose (papier) au lieu du tabac, enrichie en nicotine et arômes. Sur Snushus.eu, nous proposons uniquement des produits All White Snus sans tabac, car le snus classique à base de tabac n’est pas légal dans l’UE.

Comme la plupart des dommages liés au tabac proviennent de la combustion, il est scientifiquement prouvé que le snus est environ 95 % moins nocif que le tabac fumé. Le snus All White sans tabac a même été classé par l’autorité allemande BfR comme 99 % moins nocif que les cigarettes – un profil de nocivité similaire à celui des patchs à la nicotine.

Le snus traditionnel au tabac n’est pas autorisé dans l’UE (sauf en Suède). Les produits All White sans tabac et les Nicotine Pouches sont en revanche légaux dans toute l’UE. Sur Snushus.eu, nous proposons ces produits sans tabac et les chewing bags. Pour le snus classique au tabac : snushus.ch ou snushus.se.

La force ne dépend pas seulement de la teneur en nicotine, mais aussi du pH (plus il est élevé, plus c’est fort), de l’humidité et de la taille de la poche. Sur snushus.eu nous avons introduit une échelle de force uniforme pour chaque produit afin que vous puissiez comparer directement différentes marques.

1. Glisser délicatement la poche sous la lèvre supérieure (à gauche ou à droite)
2. Ne pas mâcher – la nicotine est absorbée par la muqueuse buccale
3. Retirer après 20–60 minutes et jeter dans le couvercle de la boîte ou à la poubelle
4. Ne pas avaler
5. Les débutants devraient commencer avec une force douce à moyenne

Un léger picotement est normal. En cas de vertiges ou de malaise : retirez immédiatement la poche et buvez de l’eau. Cela arrive généralement avec un taux de nicotine trop élevé – choisissez une variété plus douce la prochaine fois. En cas de symptômes persistants, consultez un professionnel.

La date de péremption est d’environ 1 an pour la plupart des produits. En les conservant au frais (5–7 °C) dans des boîtes fermées, elle peut être prolongée. Le snus ne se gâte pas comme les aliments, mais peut sécher – surtout le snus humide est plus sensible.

Oui, Velo Nicotine Pouches sont l’un des produits les plus populaires de notre assortiment – disponibles en plusieurs saveurs et forces, de doux à extra fort. Tous les produits Velo sont sans tabac et légalement disponibles dans toute l’UE.

Oui, les Zyn Nicotine Pouches sont disponibles sur Snushus.eu. Zyn est connu pour ses sachets propres, sans tabac, avec différents arômes et forces de nicotine – idéal pour les débutants comme pour les utilisateurs expérimentés.

Oui, les White Fox Nicotine Pouches sont disponibles sur Snushus.eu. White Fox est une marque All-White sans tabac de GN Tobacco (également connue pour Oden's et Siberia) – avec des arômes rafraîchissants de menthe et un effet nicotine puissant en format slim, de doux à extra fort.

Le CBD (cannabidiol) est un principe actif non psychoactif extrait de la plante de chanvre. Contrairement à la nicotine, le CBD ne crée pas de dépendance et n’a pas d’effet enivrant. Sur Snushus.eu, vous trouverez des produits de snus au CBD sans tabac ni nicotine, avec une teneur en CBD d’environ 37–43 mg/g – une alternative propre pour tous ceux qui souhaitent profiter du snus sans nicotine.

Oui, tous les produits au CBD de notre assortiment sont légaux dans les pays de l’UE que nous desservons. Ils ne contiennent aucun THC (0 mg/g) – donc absolument aucun ingrédient psychoactif.

Le snus au CBD convient particulièrement aux personnes qui :

• Vouloir réduire ou arrêter complètement la nicotine
• Apprécier le rituel de consommation du snus, mais sans potentiel de dépendance
• Chercher une alternative relaxante au snus traditionnel

Les produits au CBD sont également exclusivement destinés aux personnes de plus de 18 ans.

Tous nos produits sont exclusivement destinés aux adultes de plus de 18 ans. Nous ne vendons pas aux mineurs.

• E-mail : info@snushus.eu
• Chat en direct : directement sur snushus.eu via le bouton de chat

Naturellement. Nous répondons volontiers aussi aux questions générales sur les recommandations de produits ou les conseils d’utilisation. Écrivez-nous via le chat ou par e-mail.