Snushus EU – FAQ (Najczęściej zadawane pytania)

Wszystkie zamówienia są przygotowywane do wysyłki jeszcze tego samego dnia (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych). W zależności od kraju dostawy przesyłka dociera w ciągu 2–5 dni roboczych.

Obecnie dostarczamy do 18 krajów: Austrii, Belgii, Bułgarii, Niemiec, Estonii, Grecji, Irlandii, Włoch, Chorwacji, Łotwy, Litwy, Luksemburga, Polski, Portugalii, Rumunii, Słowacji, Słowenii i Hiszpanii. W przypadku zamówień ze Szwajcarii odwiedź snushus.ch, do Szwecji snushus.se.

Tak, gdy tylko Twoja paczka zostanie wysłana, otrzymasz e-mailem potwierdzenie wysyłki z linkiem do śledzenia.

Tak, wszystkie zamówienia wysyłamy w neutralnym opakowaniu bez informacji o produkcie.

Nie, wszystkie nasze ceny zawierają podatki. W przypadku zamówień na terenie UE nie są naliczane dodatkowe opłaty celne.

Jeśli Twoje zamówienie dotrze niekompletne, wadliwe lub uszkodzone, skontaktuj się z nami pod adresem info@snushus.eu lub za pośrednictwem czatu na żywo – znajdziemy rozwiązanie tak szybko, jak to możliwe.

Snushus.eu dostarcza wyłącznie do krajów UE. Do Szwajcarii: snushus.ch – do Szwecji: snushus.se.

Tak, masz prawo odstąpić od umowy dotyczącej zamówienia w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny. Wyślij nam wiadomość e-mail bez formalnych wymogów na adres info@snushus.eu lub skorzystaj ze wzoru formularza odstąpienia od umowy.

1. Poinformuj nas w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki e-mailem (info@snushus.eu)
2. Odeślij towar w ciągu kolejnych 14 dni na adres: SNUSHUS s.r.o, Jičínská 226/17, 13000 Praga, Republika Czeska
3. Koszty odesłania ponosisz jako kupujący
4. Zwracamy kwotę zakupu wraz ze standardowymi kosztami wysyłki w ciągu 14 dni od otrzymania towaru – przy użyciu tego samego środka płatniczego

Tak – prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy już otwartych puszek snusu, ponieważ ze względów higienicznych są to towary zapieczętowane. Nieotwarte puszki można bez problemu zwrócić.

Zwrócimy kwotę najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru lub przedstawienia przez Ciebie dowodu jego odesłania – bez dodatkowych opłat, przy użyciu tego samego środka płatniczego.

Ponieważ wysyłamy zamówienia jeszcze tego samego dnia, zmiana lub anulowanie jest możliwe tylko do momentu wysłania zamówienia. Skontaktuj się z nami jak najszybciej przez czat na żywo lub e-mailowo pod adresem info@snushus.eu. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, obowiązuje standardowe 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy.

Obecnie możesz płacić popularnymi kartami kredytowymi (VISA, Mastercard) – zakup na fakturę jest również możliwy.

Tak, możliwy jest zakup na fakturę.

Tak. Wszystkie płatności są realizowane za pośrednictwem bezpiecznych, szyfrowanych połączeń (SSL). Nie przechowujemy danych kart kredytowych – płatności są obsługiwane przez certyfikowanych dostawców usług płatniczych. Ikona kłódki na pasku adresu przeglądarki wskazuje, że Twoje połączenie jest chronione.

Jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia zamówienia e-mailem, a w Twoim koncie nie widać żadnego zamówienia, płatność nie została pomyślnie zrealizowana. Skontaktuj się z nami – pomożemy Ci tak szybko, jak to możliwe.

Nie, możesz również złożyć zamówienie jako gość. Konto klienta ma jednak swoje zalety: możesz przeglądać historię zamówień, zapisywać adresy dostawy i szybciej składać kolejne zamówienia.

Na stronie logowania kliknij „Nie pamiętasz hasła?” i wpisz swój adres e-mail. Otrzymasz link do zresetowania hasła. Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail, sprawdź folder spamu lub skontaktuj się z nami pod adresem info@snushus.eu.

Zaloguj się na swoje konto klienta i zmień dane w sekcji „Ustawienia konta”. Aby zmienić adres e-mail, skontaktuj się z nami bezpośrednio.

Tak! Zapisz się do naszego newslettera i otrzymuj ekskluzywne kody rabatowe, informacje o nowych produktach oraz specjalnych promocjach bezpośrednio na swoją skrzynkę odbiorczą.

Snushus to szwajcarski sklep internetowy specjalizujący się w snusie. Stawiamy na świeże produkty, korzystne ceny i szybką dostawę. O snushus.eu zaopatrujemy klientów w UE w beztytoniowe produkty All White Snus i Nicotine Pouches.

Co tydzień importujemy świeży snus bezpośrednio ze Szwecji i współpracujemy z największymi producentami oraz dystrybutorami – dzięki temu zawsze gwarantujemy świeże produkty i korzystne ceny.

Ponieważ co tydzień importujemy snus bezpośrednio ze Szwecji i sprzedajemy go wyłącznie za pośrednictwem naszego własnego sklepu internetowego, nasze produkty są zazwyczaj świeższe niż produkty dystrybuowane przez pośredników.

Ponieważ chcemy zagwarantować szybką dostawę i świeże produkty, asortyment jest stopniowo poszerzany. Jeśli brakuje Ci Twojego ulubionego snusu, skontaktuj się z nami!

Tak. W naszym asortymencie znajdziesz również produkty bez tytoniu i nikotyny. Pełny asortyment znajdziesz na snushus.eu.

Snus to produkt tytoniowy lub jego beztytoniowy zamiennik do stosowania doustnego. Saszetkę umieszcza się pod górną wargą, skąd uwalnia nikotynę przez błonę śluzową jamy ustnej. All White Snus zamiast tytoniu wykorzystuje celulozę (papier) wzbogaconą nikotyną i aromatami. W Snushus.eu oferujemy wyłącznie beztytoniowe produkty All White Snus, ponieważ klasyczny snus tytoniowy jest nielegalny w UE.

Ponieważ większość szkód zdrowotnych związanych z tytoniem powstaje w wyniku spalania, naukowo potwierdzono, że snus jest o około 95% mniej szkodliwy niż palenie. Niemiecki urząd federalny BfR uznał nawet, że beztytoniowy All White Snus jest o 99% mniej szkodliwy niż papierosy – ma taki sam profil szkodliwości jak plastry nikotynowe.

Tradycyjny snus tytoniowy nie jest dopuszczony w UE (wyjątek: Szwecja). Beztytoniowe produkty All White Snus i Nicotine Pouches są natomiast legalne w całej UE. W Snushus.eu oferujemy te beztytoniowe produkty oraz Chewing Bags. W przypadku klasycznego snusu tytoniowego: snushus.ch lub snushus.se.

Moc zależy nie tylko od zawartości nikotyny, lecz także od wartości pH (im wyższa, tym mocniejszy), wilgotności i wielkości saszetki. Na snushus.eu wprowadziliśmy przy każdym produkcie jednolitą skalę mocy, aby umożliwić bezpośrednie porównywanie różnych marek.

1. Ostrożnie umieścić saszetkę pod górną wargą (z lewej lub prawej strony)
2. Nie żuć – nikotyna wchłania się przez błonę śluzową jamy ustnej
3. Po 20–60 minutach wyjąć i wyrzucić do wieczka puszki lub kosza
4. Nie połykać
5. Początkujący najlepiej powinni zacząć od łagodnej lub średniej mocy

Lekkie mrowienie jest normalne. W przypadku zawrotów głowy lub złego samopoczucia natychmiast wyjmij saszetkę i wypij wodę. Zwykle dzieje się tak przy zbyt wysokiej zawartości nikotyny – następnym razem wybierz łagodniejszy wariant. Jeśli dolegliwości się utrzymują, skonsultuj się ze specjalistą.

W przypadku większości produktów termin przydatności do spożycia wynosi 1 rok. Przechowywanie w chłodnym miejscu (5–7 °C) w zamkniętych puszkach może go wydłużyć. Snus nie psuje się jak żywność, ale może wyschnąć – szczególnie wilgotny snus jest bardziej wrażliwy.

Tak, Velo Nicotine Pouches to jedne z najpopularniejszych produktów w naszym asortymencie – dostępne w różnych smakach i mocach, od łagodnych po ekstra mocne. Wszystkie produkty Velo są beztytoniowe i legalnie dostępne w całej UE.

Tak, Zyn Nicotine Pouches są dostępne na Snushus.eu. Zyn jest znany z czystych, beztytoniowych saszetek w różnych aromatach i stężeniach nikotyny – idealnych zarówno dla początkujących, jak i doświadczonych użytkowników.

Tak, White Fox Nicotine Pouches są dostępne na Snushus.eu. White Fox to beztytoniowa marka saszetek all-white firmy GN Tobacco (znanej również z marek Oden's i Siberia) – z orzeźwiającymi aromatami mięty i mocnym działaniem nikotyny w smukłym formacie, od łagodnego po ekstra mocny.

Wszystkie nasze produkty są przeznaczone wyłącznie dla osób dorosłych od 18. roku życia. Nie sprzedajemy ich osobom niepełnoletnim.

• E-mail: info@snushus.eu
• Czat na żywo: bezpośrednio na snushus.eu za pomocą przycisku czatu

Oczywiście. Chętnie odpowiemy również na ogólne pytania dotyczące polecanych produktów lub wskazówek dotyczących stosowania. Napisz do nas na czacie lub e-mailem.