Snushus EU – FAQ (často kladené otázky)

Všetky objednávky pripravíme na odoslanie ešte v ten istý deň (pondelok – piatok, okrem sviatkov). V závislosti od krajiny doručenia trvá doručenie 2–5 pracovných dní.

Aktuálne doručujeme do 18 krajín: Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Nemecko, Estónsko, Grécko, Írsko, Taliansko, Chorvátsko, Lotyšsko, Litva, Luxembursko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko a Španielsko. Pre objednávky zo Švajčiarska navštívte snushus.ch, pre Švédsko snushus.se.

Áno, hneď po odoslaní balíka dostanete e-mailové potvrdenie o odoslaní s odkazom na sledovanie zásielky.

Áno, všetky objednávky odosielame v neutrálnom obale bez označenia produktu.

Nie, všetky naše ceny zahŕňajú dane. Pri objednávkach v rámci EÚ sa neplatia žiadne dodatočné colné poplatky.

Ak vaša objednávka dorazí neúplná, chybná alebo poškodená, kontaktujte nás na info@snushus.eu alebo prostredníctvom živého chatu – čo najskôr nájdeme riešenie.

Snushus.eu doručuje výhradne do krajín EÚ. Pre Švajčiarsko navštívte: snushus.ch – pre Švédsko: snushus.se.

Áno, máte právo odstúpiť od objednávky do 14 dní od jej prijatia bez uvedenia dôvodu. Pošlite nám neformálny e-mail na adresu info@snushus.eu alebo použite vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

1. Informujte nás do 14 dní od prijatia e-mailom (info@snushus.eu)
2. Tovar zašlite späť do ďalších 14 dní na adresu: SNUSHUS s.r.o, Jičínská 226/17, 13000 Praha, Česká republika
3. Náklady na spätné odoslanie znášate ako kupujúci
4. Kúpnu cenu vrátane nákladov na štandardné doručenie vám vrátime do 14 dní od prijatia vráteného tovaru – rovnakým platobným prostriedkom

Áno – právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na už otvorené dózy so snusom, keďže z hygienických dôvodov ide o zapečatený tovar. Neotvorené dózy je možné bez problémov vrátiť.

Sumu vrátime najneskôr 14 dní po tom, ako dostaneme tovar späť alebo preukážeš odoslanie zásielky späť – bez dodatočných poplatkov a rovnakým spôsobom platby.

Keďže objednávky odosielame ešte v ten istý deň, zmeniť alebo zrušiť ich možno len dovtedy, kým ešte neboli odoslané. Kontaktuj nás čo najskôr prostredníctvom živého chatu alebo e-mailom na info@snushus.eu. Ak už bola objednávka odoslaná, platí bežná 14-dňová lehota na odstúpenie od zmluvy.

Momentálne môžeš platiť bežnými kreditnými kartami (VISA, Mastercard) – nákup na faktúru je tiež možný.

Áno, nákup na faktúru je možný.

Áno. Všetky platby prebiehajú cez bezpečné, šifrované pripojenia (SSL). Údaje o kreditnej karte neukladáme – spracovanie platieb zabezpečujú certifikovaní poskytovatelia platobných služieb. Symbol zámku v paneli s adresou prehliadača ti ukazuje, že tvoje pripojenie je chránené.

Ak si nedostal/-la potvrdenie objednávky e-mailom a vo svojom účte nevidíš žiadnu objednávku, platba nebola úspešne dokončená. Ozvi sa nám – čo najskôr ti pomôžeme.

Nie, objednať si môžeš aj ako hosť. Zákaznícky účet má však výhody: môžeš si prezerať históriu objednávok, ukladať doručovacie adresy a rýchlejšie dokončovať budúce objednávky.

Na prihlasovacej stránke klikni na „Zabudol/-la som heslo“ a zadaj svoju e-mailovú adresu. Dostaneš odkaz na obnovenie hesla. Ak e-mail nedostaneš, skontroluj priečinok so spamom alebo nás kontaktuj na adrese info@snushus.eu.

Prihlás sa do svojho zákazníckeho účtu a zmeň svoje údaje v časti „Nastavenia účtu“. Ak chceš zmeniť e-mailovú adresu, kontaktuj nás priamo.

Áno! Prihlás sa na odber nášho newslettera a získaj exkluzívne zľavové kódy, informácie o nových produktoch a špeciálnych akciách priamo do svojej e-mailovej schránky.

Snushus je švajčiarsky internetový obchod špecializovaný na snus. Zakladáme si na čerstvom tovare, výhodných cenách a rýchlom dodaní. Viac informácií o snushus.eu dodávame zákazníkom v EÚ beztabakové produkty All White Snus a nikotínové vrecúška.

Čerstvý snus dovážame každý týždeň priamo zo Švédska a spolupracujeme s najväčšími výrobcami a predajcami – vďaka tomu vždy garantujeme čerstvý tovar a výhodné ceny.

Keďže snus každý týždeň priamo dovážame zo Švédska a predávame ho výhradne prostredníctvom vlastného internetového obchodu, naše výrobky sú spravidla čerstvejšie než produkty distribuované cez sprostredkovateľov.

Keďže chceme zaručiť rýchle dodanie a čerstvý tovar, sortiment rozširujeme postupne. Ak vám chýba váš obľúbený snus, neváhajte nás kontaktovať!

Áno. V našom sortimente nájdete aj výrobky bez tabaku a nikotínu. Kompletný sortiment nájdete na snushus.eu.

Snus je tabakový výrobok alebo jeho beztabaková alternatíva na orálne použitie. Vrecúško sa vloží pod hornú peru a uvoľňuje nikotín cez sliznicu úst. All White Snus namiesto tabaku používa celulózu (papier), obohatenú o nikotín a arómy. Na Snushus.eu ponúkame výhradne beztabakové produkty All White Snus, pretože klasický tabakový snus nie je v EÚ legálny.

Keďže väčšina zdravotných škôd spôsobených tabakom vzniká jeho spaľovaním, podľa vedeckých dôkazov je snus približne o 95 % menej škodlivý než fajčenie. Beztabakový All White Snus bol dokonca nemeckým Spolkovým inštitútom pre hodnotenie rizík (BfR) označený za o 99 % menej škodlivý než cigarety – má rovnaký profil škodlivosti ako nikotínové náplasti.

Tradičný tabakový snus nie je v EÚ povolený (výnimkou je Švédsko). Beztabakové produkty All White Snus a nikotínové vrecúška sú však legálne v celej EÚ. Na Snushus.eu ponúkame tieto beztabakové produkty a žuvacie vrecúška. Klasický tabakový snus: snushus.ch alebo snushus.se.

Sila nezávisí len od obsahu nikotínu, ale aj od hodnoty pH (čím vyššia, tým silnejšia), vlhkosti a veľkosti vrecúška. Na snushus.eu pri každom produkte sme zaviedli jednotnú stupnicu intenzity, aby ste mohli rôzne značky priamo porovnávať.

1. Vrecúško opatrne zasuňte pod hornú peru (doľava alebo doprava)
2. Nežujte – nikotín sa vstrebáva cez sliznicu úst
3. Po 20–60 minútach odstráňte a vyhoďte do viečka dózy alebo do odpadu
4. Neprehĺtajte
5. Začiatočníci by mali začať s miernou až strednou intenzitou

Mierne mravenčenie je normálne. Pri závratoch alebo nevoľnosti vrecúško okamžite odstráňte a vypite vodu. Zvyčajne k tomu dôjde pri príliš vysokom obsahu nikotínu – nabudúce si vyberte slabší variant. Pri pretrvávajúcich ťažkostiach sa poraďte s odborníkom.

Dátum minimálnej trvanlivosti je pri väčšine produktov 1 rok. Pri skladovaní v chlade (5–7 °C) v uzavretých dózach sa môže predĺžiť. Snus sa nekazí ako potraviny, môže však vyschnúť – najmä vlhší snus je citlivejší.

Áno, Velo Nicotine Pouches patria medzi najobľúbenejšie produkty v našom sortimente – v rôznych príchutiach a intenzitách, od miernej až po extra silnú. Všetky produkty Velo sú bez tabaku a legálne dostupné v celej EÚ.

Áno, Zyn Nicotine Pouches sú dostupné na Snushus.eu. Zyn je známy čistými beztabakovými vrecúškami v rôznych arómach a silách nikotínu – ideálnymi pre začiatočníkov aj skúsených používateľov.

Áno, White Fox Nicotine Pouches sú dostupné na Snushus.eu. White Fox je beztabaková značka All-White od spoločnosti GN Tobacco (známej aj značkami Oden's a Siberia) – s osviežujúcimi mätovými arómami a výrazným účinkom nikotínu vo formáte Slim, od miernej až po extra silnú intenzitu.

Všetky naše produkty sú určené výlučne dospelým od 18 rokov. Neplnoletým nepredávame.

• E-mail: info@snushus.eu
• Live chat: priamo na snushus.eu cez tlačidlo chatu

Samozrejme. Radi odpovieme aj na všeobecné otázky týkajúce sa odporúčaní produktov alebo tipov na používanie. Napíšte nám cez chat alebo e-mail.